Информационно изложение за поверителност
Издание 3.0 21/08/2020 г.
Epson се грижи за Вашата поверителност и чрез това изложение предоставя информация за Вашите лични данни, притежавани в Записите за услуга на Epson и свързани с тях системи:
Какви лични данни събира и притежава Epson?
(Лични данни са всяка информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентификация физическо лице)
Epson притежава (и ще притежава в бъдеще)
- Данните, които Вие избирате да осигурите на компанията Epson чрез нейния център за взаимодействие с клиентите или доставчик на услуга, уебсайтове или по друг начин
- Данни, записани от компанията Epson или нейните изпълнители за взаимодействия с Вас
Не е нужно да предоставите лични данни на Epson, но равнището на Услугата, която Epson и нейните дъщерни компании могат да Ви осигурят, ще бъде повлияно от размера на осигурените от Вас данни. Един запис за Вас се създава само когато е направено искане, запитване или коментар за продуктите на Epson от Вас или от Ваше име.
Администраторът на данни
Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5,
1101BA Amsterdam Zuid
Нидерландия.
Имейл: EDPO@epson.eu
Цел за обработване на Вашите лични данни от Epson
(‘Обработване’ означава всичко, което Epson прави с информацията за Вас, включително нейното събиране, притежаване, използване и разкриване.))
Целта, за която Epson ще обработва Вашите лични данни, е да осигури услуги за Вас.
Това включва:
- Установяване на Вашата самоличност, когато се свързвате с нас
- Записване какво е било изисквано и осигурено
- Осигуряване на услугите
- Съхраняване на Вашите предпочитания, за да можете да спестите време, когато се свързвате с нас или търсите нашия уебсайт
- Наблюдение и записване на телефонни и писмени комуникации с Вас за осигуряване на качество и законосъобразност и за разглеждане на запитвания или оплаквания
- Разбиране кои части от уебсайта на Epson и кои продукти и услуги Ви интересуват най-много
- Разбиране на използването на уебсайта и услугите на Epson и функционирането на нейните продукти
Правно основание за притежаването на Вашите лични данни
Законното основание е, че това е необходимо за законните интереси на Epson или компаниите в групата на Epson за осигуряване на техните услуги.
Ако изберете да дадете повече данни от тези, които Epson изисква да осигурите, основанието за обработка на тези данни е Вашето доброволно осигурено съгласие. Вие имате правото да оттеглите това съгласие по всяко време. Можете да направите това, като пишете на Epson на адреса, посочен по-горе, или на https://www.epson.bg/contact-us-about-your-data .
Като част от обработването, Epson ще извърши автоматично профилиране и вземане на решение въз основа на данните, които притежава за Вас, за да Ви осигури по-уместна за Вашите интереси информация.
Ако Epson желае в бъдеще да обработва Вашите данни с друга цел, тя ще Ви осигури първо информация за тази друга цел.
Когато сте дали Вашето съгласие за това, Epson ще използва Вашите лични данни за електронни и други маркетингови комуникации с Вас (обикновено по имейл), които може да включват:
- Провеждане на проучвания и поискване на Вашето мнение за нашите продукти и услуги
- Уведомяването Ви за продукти или оферти, които може да Ви интересуват
- Уведомяването Ви за промоции, като безплатни подаръци, състезания и тегления на награди
- Маркетингов анализ и профилиране на клиента
Законното основание за това е Вашето специфично съгласие. Можете да оттеглите Вашето съгласие за тази допълнителна цел (независимо от правото Ви да възразите срещу съхранението на данни от Epson за горепосочените общи цели) по всяко време в писмена форма до Epson на посочения по-горе адрес или на [https://www.epson.eu], или като се обадите на нашата линия за съдействие за услугата, номерата на която можете да видите на [https://www.epson.eu]
Колко време данните ми ще бъдат съхранявани от Epson?
Epson ще съхранява Вашите лични данни за период от 5 години след последната комуникация с Вас. След този период може да се притежава определена информация, но само в анонимизирана форма или като част от архивирани записи. Личните данни могат да се съхраняват за по-дълги периоди, когато се изискват по-дълги периоди на запазване според съответното законодателство или регламент, както и за установяване, упражняване или защита на законните права на Epson.
Каква лична информация споделя Epson с трети страни?
Epson използва трети страни за извършване на определени дейности по обработването от нейно име. На тях могат да бъдат разкрити някои или всички от Вашите лични данни, но те имат разрешение да използват разкритите данни само за целите, за които Epson притежава Вашите данни и в съответствие с указанията на Epson. В допълнение към обработващите лични данни трети страни, Epson може да разкрие някои или всички от Вашите лични данни на:
- Банки или други лица, участващи в обработването на плащания, направени от Вас
- Организации, които искате да Ви осигурят извънгаранционни услуги
- Препродавачи, които искате да Ви съдействат в получаването или преглеждането на продукти
Трансфер извън Европейската икономическа зона (ЕИЗ)
Ако Вие или Вашият продукт се намирате извън ЕИЗ, Epson ще изпрати някои от Вашите лични данни извън територията на ЕС на екипа на групата Epson в съответния регион, както и на изпълнители в този регион, използвани от Epson за осигуряване на услугите. Това ще подлежи на изискваните от закона защитни мерки.
Когато Epson прехвърля Вашите лични данни извън ЕИЗ, Epson гарантира, че се осигурява подобна степен на защита чрез прилагането на поне една от следните предпазни мерки:
- Epson ще прехвърля Вашите лични данни само в държави, за които Европейската комисия счита, че предоставят подходящо ниво на защита на личните данни
- Когато Epson споделя Вашите лични данни в рамките на компаниите на Epson или използва определени трети страни, Epson използва Примерните договори за трансфер на лични данни към трети страни, одобрени от Европейската комисия, които осигуряват същата защита на личните данни, която е осигурена в Европа
Сигурност на данните
Epson разполага с мерки за сигурност за защита на Вашата информация и предотвратяване на случайна загуба, използване, осъществяване на неупълномощен достъп до Вашите лични данни, тяхното изменение или разкриване. Освен това Epson предоставя достъп до Вашите лични данни на тези служители, представители, изпълнители и други трети страни въз основа на принципа „необходимост да се знае“. Те ще обработват Вашите лични данни само по наши указания и са ангажирани със задължение за поверителност.
Epson има въведени процедури за справяне с всяко предполагаемо нарушение на сигурността на личните данни и ще уведоми Вас и всеки приложим орган за нарушение, когато ние сме правно задължени да го направим.
Свързване с Epson за упражняване на Вашите права
Като „Субект на данни“, Вие имате законни права да изисквате от Epson достъп до и коригиране или изтриване на лични данни, ограничаване на обработването на данни за Вас или възразяване срещу обработването на данни, както и правото на преносимост на данните и правото да подадете оплакване до надзорен орган.
Моля, предоставете на Epson Вашите лични данни в този формуляр, за да можем да потвърдим Вашата самоличност. В определени обстоятелства може да поискаме от Вас допълнителни документи за самоличност, като Вашия паспорт или шофьорска книжка.
Можете да се свържете в писмена форма с Длъжностното лице на Epson за защита на данните в Европа на адрес: „The EDPO, Epson Europe B.V. Azie Building , Atlas Arena, Hoogoorddreef 5, 1101BA Amsterdam Zuid, Нидерландия“, или по имейл: https://www.epson.bg/contact-us-about-your-data .
Това изложение е само за сведение в записите за Услуги на Epson. Ако Epson обработва информация за Вас в други записи, ще бъдете уведомени за това отделно.